Werkwijze
In het kort:
- Kennismaken, wensen en mogelijkheden bespreken
- Hond wassen
- Hond voorwerken
- Hond nawerken
- Je haalt de hond, zodra er word gebeld wanneer de hond klaar is.
- Doorspreken behandeling en tevredenheid
Ik werk uitsluitend op afspraak zodat ik de tijd voor de hond kan nemen.
Na het maken van de afspraak via de telefoon, maak ik kennis met jou en je dier.
Daarbij mag je hond rustig de salon verkennen. Na het verkenningsrondje ga ik je hond bekijken; wat voor vachttype is het en hoe is de vachtconditie.
Natuurlijk bespreek ik met je de mogelijkheden met deze vacht en neem ik je wensen hierin mee (bv. lijfje lekker kort, pootjes langer en oren lang). Het is niet mogelijk dat de eigenaar tijdens de trimbeurt bij de hond blijft. De hond wordt hierdoor alleen maar meer afgeleid en duurt het alleen maar langer. Het is voor de hond en mij prettiger als wij rustig onze gang kunnen gaan.
Je komt je hond op de afgesproken tijd weer halen of na een telefoontje of appje. We spreken nog even door hoe je hond de behandeling heeft ervaren en natuurlijk of alles naar wens is. Ik houd zelf bij hoe de hond behandeld is, zodat ik deze gegevens de volgende keer weer kunnen gebruiken. Het maken van een vervolgafspraak is erg aanbevolen.
Algemene voorwaarden
- (hier ga je mee akkoord als je een afspraak maakt)
- Zorg ervoor dat uw hond voor de trimbeurt goed is uitgelaten. Er geldt een opruimplicht rondom de straat waar de trimsalon gevestigd is.
- De hond graag aangelijnd brengen. Dit om ongelukjes en weglopen te voorkomen.
- Geef van tevoren aan of er bijzonderheden zijn. Bijvoorbeeld: Loopsheid, medische aandoening of afwijking etc. Dan kan ik hier rekening mee houden.
- Laat de hond niet vlak voor de trimbeurt eten, dit om braken te voorkomen.
- Kom op de afgesproken tijd. (Ben je verlaat, laat het dan even op tijd weten, in verband met de planning van die dag), 15 minuten te laat? Dan word er een nieuwe afspraak gemaakt en kunnen er eventueel kosten in rekening worden gebracht.
- Ben je verhinderd en kun je niet op de geplande afspraak komen? Afzeggen is kosteloos mits dit voor 48u voor de afspraak gebeurd. Binnen 48u word de helft van de kosten in rekening gebracht, op de dag zelf het hele bedrag. Dit dient meteen te worden voldaan, middels een betaalverzoek. Binnen 24 uur: 15 minuten te laat of een No Show dan word het gehele bedrag in rekening gebracht, dit dient meteen te worden voldaan, middels een betaalverzoek.
- Zodra de hond klaar is neem ik telefonisch contact met je op, dat de hond gehaald kan worden. Je dient je dan aan deze tijd te houden. Ben je meer als 30 minuten te laat met ophalen zonder dat dit afgesproken is of dit geen geldige reden is, dan worden er extra kosten in rekening gebracht. Ik ben immers geen oppas.